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Empresa
SYBDescripción de la Empresa
Empresa de TecnologíaRegión
BiobíoLocalidad
concepciónTipo de Contratación
FreelanceDescripción de la Plaza
Requisitos:Licenciatura o equivalente en Ciencias de la Computación o campo relacionado
Experiencia 2 AÑOS en TI.
Windows 7-10, Microsoft Active Directory, uso de GPO, MS Office 365, instalación y resolución de problemas de hardware de PC, soluciones antivirus empresariales, sistemas de tickets de soporte técnico.
Habilidades analíticas, de resolución de problemas y resolución de problemas.
Capacidad comprobada para realizar múltiples tareas, determinar prioridades de manera efectiva y cumplir con SLA.
Excelentes habilidades de construcción de relaciones de comunicación y servicio al cliente interno.
Adaptable y flexible en una industria y un entorno laboral que cambian rápidamente.
LAS RESPONSABILIDADES DE LOS RECURSOS INCLUIRÁN LO SIGUIENTE:
1. El soporte de Field Services cubrirá las plataformas Microsoft/Windows y Apple/Mac OS.
2. Proporcionar soporte in situ o en depósito o enviar especialistas de soporte según sea necesario para proporcionar a los usuarios finales del Cliente soporte técnico y operativo y para cumplir con los Niveles de servicio.
3. Coordinar las actividades con la mesa de servicio y brindar soporte de nivel 2 y nivel 3 a la mesa de servicio y/o a los usuarios finales del cliente según sea necesario.
4. Despachar y supervisar las reparaciones de averías/arreglos con respecto a todos los dispositivos y periféricos de los usuarios finales (por ejemplo, computadoras portátiles, de escritorio, impresoras, monitores, estaciones de acoplamiento, ratones, teclados, auriculares, dispositivos móviles, cámaras, soporte manual inteligente para audio/visual). y equipos y sistemas de conferencias) (colectivamente, "Dispositivos de usuario final");
5. Realizar servicios aprobados de instalación, movimiento, adición, cambio y eliminación (IMACD) para dispositivos de usuarios finales
SE PAGA 50 USD POR DIA.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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