Técnico Soporte Plataforma TI

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Empresa

Entel Contact Center

Descripción de la Empresa

Entel Contact Center

Región

Metropolitana de Santiago

Localidad

Huechuraba

Salario

490000

Tipo de Contratación

Otros

Descripción de la Plaza

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.
Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Misión del cargo: Entregar una solución, que además sea productiva, en donde nuestros clientes sientan el profesionalismo y capacidad del técnico.
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Técnico soporte plataforma TI para realizar las siguientes funciones:
Realizar un diagnóstico para dar solución satisfactoria a nuestros clientes
Realizar reparación, configuración y movimiento de equipos de usuarios finales.
Gestionar tickets de resolución de problemas de forma presencial.
Cerrar con informe al cliente, en lenguaje claro la solución y prevención de futuros incidentes.
Mantener monitoreo de equipos usuarios finales.

Nuestro Candidato Ideal:
Experiencia en servicio de soporte en terreno (1 año).
Formación: Egresados o titulados de carreras tales como técnicos en programación, informática, conectividad, redes, telecomunicaciones, o afines.
Conocimientos Específicos: familiaridad con sistemas operativos, Software, Hardware, armado de pc
Conocimiento en configuración de computadores, telefonía IP, etc.
Condiciones laborales:
Trabajo presencial en Huechuraba
Renta líquida $490.000
Horario 7x24 turnos rotativos.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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