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Empresa
Indra SistemasDescripción de la Empresa
Indra Sistemas, S.A., más conocida como Indra, es una empresa multinacional española que ofrece servicios de consultoría sobre transporte, defensa, energía, telecomunicaciones, servicios financieros; así como servicios al sector público.Región
Metropolitana de SantiagoLocalidad
ValparaisoTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
More digital. More human. More Minsait.En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.
Buscamos Coordinador de Servicios, con experiencia en gestión de proyectos de gran escala, con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, ¡sigue leyendo!
En Minsait, crecer y transformar es posible. ¿Te unes al reto?
• Te desarrollarás en proyectos a gran escala
• Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
• Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
• Colaborarás con referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente.
¿Qué esperamos por tu parte?
• Profesional titulado, colegiado y habilitado en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática, Electrónica, Industrial, de Software, de Telecomunicaciones y Redes y/o Ingeniería de Redes y Comunicaciones.
• Más de 36 Meses de Experiencia en puestos similares en servicios de 24 x7.
• Conocimiento de ITIL y otras Metodologías de Gestión de proyectos.
Funciones:
• Responsable del gerenciamiento de incidentes, asegurando el seguimiento, la rápida y segura normalización, y generación de medidas correctivas
• Responsable del cumplimiento de los niveles de servicios
• Responsable de la coordinación de las actividades operativas que se requieran
• solicitadas por Cte, incluyendo los proyectos de incorporación de
• tecnología donde es requerida la participación del equipo que brinda el servicio.
• Responsable de los procesos administrativos de sus trabajadores relacionados al servicio:
1. Informes de acuerdo con los procedimientos establecidos por Cte
2. Supervisión y cumplimiento de mantención preventiva y correctiva de la plataforma.
3. Supervisión y cumplimiento de los procesos baja el alcance del servicio contratado.
4. Seguimiento de casos y tickets.
5. Se reunirá semanalmente con los jefes de área de la Subgerencia de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información que tienen bajo responsabilidad los servicios bajo el alcance, de manera de planificar los trabajos y evolución del servicio contratado
6. Tendrá facultades y autoridad para tomar decisiones con respecto a las actividades del servicio contratado, previo acuerdo con cte
7. Deberá estar atento a las necesidades del cte, en el entendido que es parte de una empresa estratégica de servicios básicos y que opera en modalidad 7x24x365, lo que significa establecer guardias pasivas para atención de incidentes fuera de horario laboral de oficina.
8. Deberá gestionar oportunamente y con calidad las necesidades de
9. Deberá gestionar los incidentes de su servicio
10. Responsable de la coordinación de las actividades operativas que se requieran debido a la implementación de nuevos proyectos que el cte realice.
Sé parte de un futuro más humano. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
• Compañía Top Employer con más de 45.000 profesionales y con acceso a proyectos retadores.
• Conciliación y equilibrio: presencial, Santiago, Chile
• Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
• Contrato Indefinido y retribución competitiva
• Cultura empática, humana y flexible
• Beneficios corporativos: Seguro complementario de salud, tarjeta sodexo, descuentos en gimnasios Energy
Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
En Indra creemos en un lugar de trabajo inclusivo, en el que las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Es por esto que trabajamos en base al marco de la Ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad en igualdad de condiciones.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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