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Empresa
Prolibro S.ADescripción de la Empresa
Empresa dedicada a la promoción y difusión del libro a través de eventos del libroRegión
Metropolitana de SantiagoLocalidad
SantiagoTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Descripción de CargoCargo: Asistente de Administración y Atención de Clientes
Dependencia: Gerencia / Jefatura directa designada
Ubicación: Santiago
Objetivo del Cargo
Entregar atención integral a usuarios del sistema de servicios de la empresa y realizar labores administrativas y elaboración de informes estadísticos del servicio, gestionando eficientemente la documentación, la coordinación y atención de clientes, asegurando una comunicación fluida y un servicio de calidad que respalde la operación.
Funciones Principales
1. Atención y Servicio al Cliente
- Recibir, atender y canalizar las consultas, solicitudes y observaciones de clientes de manera cordial y oportuna.
- Gestionar las comunicaciones necesarias por medio de teléfono, correo electrónico o de forma presencial según corresponda.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de interacciones.
2. Gestión Administrativa
- Redactar, registrar y archivar y respaldar todos los documentos de la operación.
- Realizar la facturación de las transacciones del servicio.
- Preparación de informes, presentaciones y reportes estadísticos.
- Controlar y custodiar documentos, contratos y respaldos digitales o físicos de la operación.
- Participar en la organización de eventos corporativos o actividades de difusión de los servicios.
Requisitos del Cargo
- Formación técnica de nivel medio o superior en Secretariado, Administración de Empresas o materias afines.
Experiencia:
- Mínimo 4 años en funciones similares (administración, atención de clientes, secretariado u otros similares ).
Competencias y Habilidades:
- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicacionales.
- Organización, orden y atención al detalle.
- Proactividad y capacidad de resolver problemas.
- Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico, sistemas de gestión).
- Confidencialidad y manejo adecuado de información sensible.
INDICAR PRETENCIONES DE RENTA
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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