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Empresa
CHINTDescripción de la Empresa
Importación de productos EléctricosRegión
Metropolitana de SantiagoLocalidad
SantiagoSalario
a negociarTipo de Contratación
FreelanceDescripción de la Plaza
Propositos:1. Proporcionar orientación para la instalación de proyectos y capacitación en conocimiento del producto para clientes extranjeros;
2. Responda rápidamente a las quejas de los clientes, la operación del proyecto y los problemas de mantenimiento y falla;
3. Soporte técnico antes y durante la venta, y consulta comercial.
Responsabilidades principales:
Responsable de la organización, implementan y supervisión de procesos de instalación y puesta en marcha de proyectos. Prepare y registre los documentos de control de procesos y obtenga la certificación de aceptación final del cliente. Proyectos de llenado y envío de centro global de clientes (copia electrónica).
Responsable de la operación y mantenimiento en el sitio, respuesta rápida y manejo de fallas, y formar un informe después de que se maneja el problema, e informar al Centro de Servicio al Cliente Global.
Responsable de la recopilación de información de la compañía de instalación local calificada, la etapa de adquisición del servicio de instalación del proyecto, el acoplamiento con la compañía de instalación y la retroalimentación de información al Centro Global de Servicio al Cliente.
Responsable de resumir regularmente los casos procesados e informarlos al Centro de Atención al Cliente Global.
Responsable de preguntas y respuestas técnicas antes y durante las ventas, y ventas de soporte.
Responsable del control y presupuesto de los gastos del centro de servicio al cliente regional, incluidos el re abastecimiento de productos, los gastos de viaje, los gastos de mensajería y los gastos de contacto del subcontrato de instalación, etc.
Inventario periódico de almacenes en el extranjero, resumen e informe de información material （En el futuro).
Completar otras tareas asignadas por las líderes.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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